Consumidores

Dia do Consumidor: com o que sua empresa deve se atentar?

Dia do Consumidor: com o que sua empresa deve se atentar?

5 minutos O dia 15 de março é conhecido como o Dia do Consumidor nos Estados Unidos desde 1962, quando foi criado pelo ex-presidente John Kennedy. A data pensada justamente para celebrar os direitos do consumidor foi trazida para o Brasil em 2002 e, atualmente, com o crescimento exponencial dos e-commerces, se tornou sinônimo de promoção. Porém, nem só de descontos constroem-se boas relações entre consumidores e empresas – pautadas na confiança e na fidelização – sendo imprescindível a observância de uma série de preceitos consagrados pela legislação brasileira. Assim, desde 1990 quando foi criado, o Código de Defesa do Consumidor não só se tornou Continue lendo

Ações judiciais de consumidores: dicas para evitar esse problema

Ações judiciais de consumidores: dicas para evitar esse problema

7 minutos Todos sabem que ações judiciais fazem parte da rotina de quem lida com o comércio e serviços, e isso pode gerar um transtorno imenso para o empreendedor que tem que enfrentar as consequências do litígio judicial. Dentre os reflexos negativos sofridos em um processo judicial podemos citar: Alto gasto com advogado; Tempo despendido para a solução do problema; Danos mediatos e imediatos à empresa; Danos à imagem da empresa; Desgaste e frustração que geralmente se tem em processos envolvendo relações de consumo; Dentre outros… As demandas consumeristas, sem Continue lendo

Código de Defesa do Consumidor e os danos morais em voos internacionais

Código de Defesa do Consumidor e os danos morais em voos internacionais

6 minutos Atrasos, mudanças repentinas em dias e horários, problemas de embarque, alteração do destino, bagagem perdida ou extraviada, ausência de informações claras, diversos danos morais… Se você logo pensou em um aeroporto lendo isso, pensou certo. Mesmo para aqueles que nunca vivenciaram uma viagem aérea, não é difícil ouvir por aí que nem sempre essa experiência é tranquila e agradável.  Inclusive, a depender da extensão e dos efeitos danosos de alguns transtornos, no Brasil é muito comum que se busque uma reparação pelas Continue lendo

11 cuidados importantes para empresas na Black Friday

11 cuidados importantes para empresas na Black Friday

12 minutos A cada ano, a Black Friday se torna cada vez mais popular no Brasil. Inclusive, segundo dados fornecidos pelo Google, a Black Friday 2020, que começa no dia 27 de novembro, promete ser significativamente maior que a de 2019.  Até o momento, algumas categorias de produtos já tiveram um registro de busca cerca de 51% maior que no ano passado. No contexto atual de sensível aumento da relevância do comércio digital, o evento vem se destacando não só entre os consumidores, que buscam promoções e preços mais baratos, mas também entre Continue lendo

Bacenjud 2.0 e a Penhora On-line em Aplicações de Renda Fixa

Bacenjud 2.0 e a Penhora On-line em Aplicações de Renda Fixa

2 minutos Atualmente, um dos mecanismos que a Justiça brasileira possui para garantir a execução de devedores é a penhora on line, que é possível através do sistema BacenJud. O BacenJud é um sistema que permite ao Judiciário solicitar informações de extrato, saldo de contas e endereços dos correntistas de determinada instituição bancária. O sistema possibilita inclusive a aplicação de ordens judiciais, realizando bloqueio e transferência de valores em conta. Isso tudo é possível através de convênio celebrado entre o Conselho Nacional de Justiça Continue lendo

Lei de diferenciação de preço: o que muda para o empreendedor

Lei de diferenciação de preço: o que muda para o empreendedor

3 minutos No dia 27 de junho de 2017, foi publicada a Lei nº 13.455/2017, que permite a diferenciação de preços de bens e serviços oferecidos ao público em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado. Neste artigo, vamos entender melhor sobre o que trata esta novidade legislativa, que traz mudanças significativas para os consumidores e comerciantes ou prestadores de serviços. A empresa pode cobrar diferenciado para compras no dinheiro ou no cartão? Algumas dúvidas se passam na cabeça de muitas empresas e Continue lendo

Relação entre o Motorista e Aplicativo de Transporte Privado

Relação entre o Motorista e Aplicativo de Transporte Privado

6 minutos Atualmente, a UBER é uma das prestadoras de serviço mais famosas no país. A verdade é que o transporte oferecido pelo aplicativo e por outras empresas similares é um tema constante na mídia, o que aumenta a procura pelo serviço. Logo, com o crescente uso da plataforma digital, há também uma procura maior por profissionais que possam exercer a atividade proposta, com isso surgem diversas propagandas de marketing na tentativa de atrair novos motoristas e nasce um vínculo destes com a prestadora. Continue lendo